- SISTEMES DE GESTIÓ
- Sistemes de gestió ambiental. UNE EN ISO 14001/EMAS.
- Sistemes de gestió de la qualitat . UNE EN ISO 9001.
- Sistemes de gestió de la prevenció de riscos laborals (OHSAS).
- Certificació de cadena de custodia de productes forestals (FSC i PEFC).
- Integració de sistemes de gestió (Qualitat, Medi Ambient i Prevenció de Riscos Laborals i Cadena de custodia).
- Auditories internes.
- Seguiment i posada al dia de sistemes.
- Etiquetatge ecològic.
- Detecció i tramitació de subvencions.
- LEGALITZACIONS AMBIENTALS
- Autoritzacions ambientals.
- Llicències ambientals.
- Plans de Gestió i Millora Ambiental.
- Recursos davant l’ administració.
- Detecció i tramitació de subvencions.
- REQUISITS PELS GESTORS DE RESIDUS
- Tramitació d’ampliació de codis de residus a gestionar o quantitats gestionades.
- Resums mensuals i anuals.
- Assessorament per a la contractació de la Pòlissa de Responsabilitat Civil.
- Estudi per a la minimització del import dels Avals.
- Declaració Anual de Residus específica per Gestors.
- Declaració de Vehicles Fora d’Ús.
- Declaració de Fragmentadora.
- Recursos davant l’ administració.
- Homologació transportistes de residus.
- Detecció i tramitació de subvencions.
- REQUISITS COM A PRODUCTOR DE RESIDUS
- Caracterització de residus.
- Plans de gestió.
- Estudis de minimització de residus especials.
- Gestió per al tractament i eliminació de residus.
- Recursos davant l’ administració.
- Declaració anual d’envasos i embalatges.
- AIGÜES
- Declaració de càrrega contaminant.
- Permís d’abocament.
- Plans de descontaminació graduals.
- Disseny de depuradores.
- Caracterització i control d’aigües d’abocament.
- Estudis d’eficàcia de sistemes de depuració.
- ATMOSFERA
- Pla de gestió de dissolvents.
- Estudi de minimització de la contaminació lumínica.
- Obertura de llibres de registre.
- Coordinació de mesures d’emissions.
- SOROLLS I VIBRACIONS
- Estudis de sorolls.
- Mapes sònics.
- Propostes de millora.
- Projectes d’insonorització i aïllament.
- ESTUDIS D’IMPACTE AMBIENTAL
- EIA d’instal·lacions.
- EIA d’infraestructures.
- CONTAMINACIÓ DE SÒLS
- Informe preliminar de situació del sòl (IPS).
- Caracterització de sòls.
- Estudis hidrogeològics.
- Propostes d’actuació en el tractament de sòls i regeneració.
- ESTALVI ENERGÈTIC
- Auditoria energètica.
- Plans de reducció de consums.
- Estudis de cogeneració.
- CICLE DE VIDA
- Anàlisi del cicle de vida.
- Propostes de reducció de l’impacte.
- FORMACIÓ I SENSIBILITZACIÓ
- Monogràfics.
- Formació a través de la Fundació tripartita (antic FORCEM).
- SERVEI INTEGRAL DE MEDI AMBIENT
- Tramitació de permisos.
- Declaracions.
- Assessorament davant de l’administració.
- Subvencions.
- Informació i actualització legislativa.
- Gestió ambiental integral de l’aigua, aire, residus i atmosfera.
- OPTIMITZACIÓ DE LA GESTIÓ DE RESIDUS MUNICIPALS I NETEJA VIÀRIA
- Antecedents
-
La neteja viària i la gestió de residus municipals tenen unes característiques pròpies que els fan particularment “sensibles”:
- Alt cost per al municipi.
- Es un factor amb una important repercussió en l’opinió del ciutadà.
- Té una gran complexitat pel volum diversitat de serveis i tecnologies.
- Els responsables municipals es veuen amb la responsabilitat de determinar:
- Que la metodologia o equipament proposat és el que millor s’ajusta a les necessitats del municipi.
- Que la relació qualitat / preu del servei que estan oferint és raonable.
- Que l’execució del servei s’ajusta al pactat i la percepció del ciutadà (sobreeiximents, sorolls, olors…) és bona.
- Que les factures que emet l’empresa contractada corresponen a serveis efectivament prestats.
- Objectius
-
L’objectiu global és aconseguir que els recursos públics invertits en la neteja viària i la recollida de residus tinguin la major rendibilitat en termes de:
- Eficiència tècnica (màxim nombre de serveis amb un determinat pressupost).
- Percepció del servei per part del ciutadà (la ciutat està neta i gestiona bé els seus residus).
- Ecologia (el servei es desenvolupa amb el menor impacte possible sobre el medi). Per aconseguir aquest objectiu global cal desenvolupar una metodologia i eines que ens permetin assolir:>
- Garantir que els mitjans humans i materials assignats són els més eficaços per les característiques del municipi.
- Assegurar que els pressupostos s’ajusten als mitjans i serveis disponibles.
- Contrastar l’execució efectiva i eficaç dels serveis previstos.
- Deixar de pagar els serveis “no prestats” o deficients.
- Validar les factures de l’empresa contractada.
- Demostrar l’eficàcia del sistema implantat.
- Metodologia
-
El Seguiment del Servei s’estructura i desenvolupa en quatre camps:
- Anàlisi del servei.En primer lloc cal fer un estudi de les principals variables i característiques tant del servei com del municipi per garantir que el servei implantat és eficaç. En cas contrari, es proposarà les mesures adients per optimitzar-lo.
- Prestació del servei. La verificació de la prestació (o execució) és “el nucli dur” de la validació i verificació del servei contractat, doncs és on més recursos s’aboquen i el que té una percepció més directa per part de la ciutadania.
- Serveis auxiliars. S’entén per serveis auxiliars aquells que, si bé no formen part de l’execució directa del servei, són imprescindibles pel seu bon funcionament, com per exemple la formació dels treballadors, el manteniment dels vehicles i instal·lacions, ....
- Qualitat del servei. És fonamental controlar no tan sols l’execució del servei si no que aquest s’efectuï en les condicions de qualitat previstes. A aquest efecte, cal realitzar controls i auditories de Qualitat, i penalitzar si no s’ajusten al previst.
- Quadre de control. Amb les dades obtingudes de tots els apartats anteriors es desenvolupa un quadre d’indicadors que permeti als responsables municipals fer un seguiment exhaustiu del comportament de la contracta i de la bondat de l’execució del servei.
- Conclusions
-
L’aplicació d’un seguiment de l’execució del servei comporta:
- Un important estalvi econòmic.
- Els recursos assignats són els òptims per les característiques del municipi.
- No es paguen els serveis que no es presten o es presten en condicions deficients.
- Els serveis extraordinaris, quan són inevitables, es valoren segons preus unitaris i en funció del cost real del servei.
- El control exhaustiu del servei prestat ens permet detectar-ne potencials optimitzacions i racionalitzar els costos.
- La validació de les factures amb certesa de la prestació del servei. Amb la implantació d’aquest servei es té la certesa i es pot demostrar davant qualsevol tercera part que l’import pagat s’ajusta al servei prestat.
- Millora la qualitat del servei i la percepció del ciutadà. Conèixer en tot moment l’estat d’execució del servei implica una agilitat de resposta, tant al carrer com política, molt superior. A més, el fet de que l’empresa concessionària sigui conscient que tots els serveis es supervisen i que poden ser subjectes a penalització comporta un efecte de millora en la prestació generalitzada “preventivament.”
- Millora la imatge interna i la satisfacció dels treballadors. Els tècnics del departament poden informar als polítics i a d’altres departaments de qualsevol qüestió relacionada amb el servei. A l’hora, tenen les eines per abordar i solucionar potencials problemes amb la contracta amb coneixement de causa i no basant-se en percepcions subjectives.
- REDACCIÓ D’ORDENANCES DE GESTIÓ DE RESIDUS
- REDACCIÓ D’ORDENANCES FISCALS DE RESIDUS
SOM · Serveis Orientats al Mediambient · info@somglobal.com